Neue Ruhr-Zeitung 2001-04-30 <ddp-nrw>
Duisburg. Bei der
Bearbeitung von Bergschäden bündelt die Deutsche Steinkohle AG (DSK) künftig
ihre Kräfte. Am Montag stellte der neue DSK-Vorstandsvorsitzende Bernd
Tönjes das ‚Service-Center Bergschäden’ in Duisburg-Homberg vor. Dort können
Betroffenen unter der kostenfreien Rufnummer 0800 / 2727271 ab dem 2. Mai
Bergschäden an ihren Häusern melden.
Ministerpräsident Wolfgang Clement (SPD) bezeichnete
das Service-Center als „neue Antwort auf alte Herausforderungen“. Statt vieler
regionaler Anlaufstellen gebe es nun eine einheitliche, kostenfreie Rufnummer
für alle Anfragen aus der Region, sagte Tönjes.
Damit solle die Akzeptanz für den Bergbau im Revier
steigen. 160 Mitarbeiter sollen täglich von 7.30 bis 16.00 Uhr für eine
schnelle und reibungslose Regulierung der Bergschäden sorgen. Das neue Angebot
der DSK können Bürger aus rund 80 Städten, Gemeinden und Kreisen zwischen
Rhein, Ruhr, Emscher und Lippe beanspruchen, hieß es.
Jedes Jahr gehen bei der DSK rund 35.000 Beschwerden
wegen Bergschäden ein. Dabei lägen weit über 90 Prozent aller Fälle unter der
Grenze von 10.000 Mark. „Dennoch ist es für jemanden, dessen Tür klemmt oder
dessen Dachrinne schief hängt, sehr ärgerlich“, sagte Tönjes. „Ein Höchstmaß an
Kundendienst und Kundennähe“ müsse bei der Bearbeitung solcher
Schadensmeldungen deshalb gegeben sein. So sollen die Geschädigten künftig
innerhalb einer Woche die schriftliche Bestätigung ihrer Schadensmeldung
erhalten. Vor Ort werden die Schäden dann begutachtet. Gemeinsam mit dem
Hauseigentümer soll geklärt werden, ob die DSK den Schaden behebt oder in bar
entschädigt.
Pro Jahr gebe die DSK mehr als 400 Millionen Mark
für solche Schadensregulierungen und Sicherungsmaßnahmen aus, hieß es. Nach DSK-Angaben
wurden im 20. Jahrhundert im Ruhrgebiet etwa sieben Milliarden Tonnen Kohle
gefördert. Für das gesamte Ruhrgebiet ergebe sich damit ein durchschnittliches
Senkungsmaß von drei Metern, hieß es.
Weitere Informationen im Internet unter:
http://www.deutsche-steinkohle.de